Traveldiva.id — 作为酒店行业的主要参与者, Bobobox 通过在数字平台上吸引大量受众而确立了自己的地位.
Bobobox 在千禧一代和 Z 世代中非常受欢迎, 超过 820 社交媒体上有数千名粉丝, 多于 1,4 百万次应用下载, 和 300 他们网站的每月访问量为 1000 万人. 博博克斯首席商务官, 斋月风, 据透露，庞大的粉丝群体是公司在市场竞争中的主要优势.
不仅拥有众多的追随者, 这家独特的酒店还拥有非常积极的品牌资产. 根据 Agoda 调查 2023, 99% 客户与酒店的互动获得积极评价.
回访率 (退货率) 取得超过 50%, 显示超过一半的顾客曾在这个地方住过多次. 平均客户评论达到了标准 8,9, 舒适, 清洁度, 和位置作为最优先的主要方面.
Bobobox 旅行大使
酒店成功保持高回访率也得益于Bobobox旅行大使社区的支持 (苯甲酸). 巴渝解释说，良好的产品质量和标准化的服务是留住顾客的主要因素. 这家最先进的酒店通过 Bobobox 学院的培训为当地年轻人提供支持, 作为忠诚度计划的一部分，以积分形式向 BTA 表示感谢.
酒店向科技型生活方式公司的转型从其拥有的各个业务部门可见一斑. 波波德, 基于物联网技术的现代胶囊酒店; 波博卡宾, 科技型小屋酒店; 波波生活, 胶囊式共居住宿，设施齐全; 和Boeatery, FnB 领域的新业务集团, 是Bobobox应对多元化市场需求创新的证明.
Bobobox针对的细分市场非常多元化. Bobopod 客户分为三部分: 探索旅行者, 喜欢探索独特地方的专业人士; 精打细算的旅行者, 学生以及喜欢经济出行的学生; 和休闲旅客, 经常出差的企业家. 同时, Bobocabin 瞄准单身旅行者, 亲密寻求者, 和家庭旅行者, 每个人在旅行和住宿方面都有不同的偏好.
Bobobox 在印度尼西亚的成就
眼下, Bobobox已经有 17 波波德分支和 16 Bobocabin分店遍布印尼各地区, 包括Java, 苏门答腊岛, 巴厘岛, 苏拉威西岛, 和努沙登加拉省. 巴渝透露进一步扩张计划, 目标是将回访率维持在一定水平 55% 今年, 并实现 2 年应用程序下载量达 100 万次 2024. 这是一个很大的挑战, 考虑到酒店行业的标准退货率等于 10% 被认为是好的.
疫情过后酒店业市场再度繁荣, Bobobox 处于这一变革的最前沿. Euromonitor 数据显示东南亚酒店市场规模达 1 美元 70 十亿, 而仅印度尼西亚的酒店市场就达到了美元 25 十亿. 这些数字显示了他们和其他行业参与者可以实现的巨大潜力.
通过引入物联网技术和高服务标准, 这家超级完整的酒店不断创新以满足客户的需求. Bobobox 学院的培训和有吸引力的忠诚度计划, 像BTA, menjadi strategi jitu untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan menginap tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan bagi para tamu.
Dalam menghadapi tantangan dan peluang di industri perhotelan, layanan ini tetap fokus pada misi utamanya: memberikan pengalaman menginap yang nyaman, aman, dan terjangkau bagi semua segmen pasar. Dengan kombinasi teknologi canggih dan layanan berkualitas tinggi, Bobobox siap menjadi pemimpin di industri perhotelan Indonesia, menciptakan standar baru bagi kenyamanan dan kepuasan pelanggan.
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