Sejak 2018, penyandang disabilitas di Tokyo telah memanfaatkan kesempatan untuk bekerja sebagai staf kafe melalui OriHime, si robot pintar di kafe pop-up “Avatar Cafe DAWN”.
Dikutip pada laman, Japantoday, Avatar Cafe DAWN ini berupaya menghilangkan kesepian manusia dengan merekrut orang-orang penyandang disabilitas untuk menikmati bekerja sebagai staf kafe dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan.
Setelah beberapa kafe pop-up sukses yang dihadiri oleh lebih dari 5.000 orang sejak 2018, pembuat OriHime, OryLab , memutuskan untuk membuka kafe permanen di Tokyo pada bulan Juni.
Kafe ini dimaksudkan oleh OryLab untuk menjadi toko andalan yang akan menggunakan OriHime untuk mengadvokasi bentuk baru partisipasi sosial bagi orang-orang yang kesulitan beraktivitas ke luar.
Avatar Cafe DAWN ini kabarnya bakal dibuka di Nihonbashi, dan OryLab juga berencana untuk memindahkan markas mereka ke fasilitas yang sama.
Robot OriHime
OriHime adalah robot Jepang yang multifungsi. Seperti kebanyakan robot buatan Jepang, robot ini penuh dengan sirkuit, chip pemrograman, dan memiliki cangkang luar yang mirip manusia.
Bagian dalam OriHime juga secara intrinsik manusia dalam banyak hal yang tidak dimiliki saudara robotnya.
Tujuan OriHime adalah menjadi wadah yang memberdayakan orang-orang yang mengalami kesulitan keluar atau bergerak karena cacat atau penyakit parah seperti ALS untuk terhubung dengan masyarakat sehari-hari dan orang-orang di dalamnya.
Secara praktis, robot dapat mendukung orang-orang yang terikat ranjang untuk berhubungan dengan keluarga jauh, atau mengerjakan suatu pekerjaan misalnya.
Lalu bagaimana tepatnya Avatar Cafe DAWN akan bekerja?
Kafe ini akan dikelola oleh dua jenis robot OriHime yang telah digunakan sebelumnya pada kafe pop-up.
OriHime sebagai Robot stasioner yang berada di atas meja digunakan untuk menerima pesanan dari pelanggan dan berkomunikasi dengan mereka.
Robot kecil ini mampu melakukan berbagai pose yang dapat digunakan staf penyandang disabilitas untuk berkomunikasi secara emosional dengan pelanggan selain interaksi berbasis suara. Setiap meja juga memiliki iPad untuk mendukung pemesanan dan komunikasi berbasis teks dengan staf.
Dari perspektif staf, mereka dapat melihat pelanggan kafe melalui layar komputer mereka, sementara mengemudikan OriHime melalui perangkat lunak yang dapat dioperasikan melalui sedikit gerakan mata.
Hal ini membuat OriHime ramah pengguna bagi staf yang menghadapi pembatasan fisik pada pergerakan mereka.
Selain OriHime, robot “Orihime-D” yang lebih besar bersifat seluler dan dapat dikemudikan di sekitar kafe untuk mengantarkan makanan kepada pelanggan.
Di kafe pop-up, Orihime dan Orihime-D telah diujicobakan oleh orang yang terpisah, menciptakan lebih banyak peluang bagi orang-orang penyandang disabilitas untuk bekerja secara langsung agar mendukung pengoperasian kafe dan mengobrol dengan pelanggan.
Hal ini belum dikonfirmasi oleh OryLab bagaimana mereka akan beroperasi dan mengatur lokasi permanen di Nihonbashi. Menciptakan peluang baru bagi penyandang disabilitas untuk berpartisipasi dalam masyarakat.
Sebagai bukti dari konsep mereka, satu orang yang dilatih sebagai staf yang mengendalikan robot untuk kafe pop-up, Avatar Cafe DAWN dipekerjakan jarak jauh untuk sebuah perusahaan pada Juli 2020 lalu.
Lokasi fisik Avatar Cafe DAWN akan menawarkan kemungkinan baru untuk partisipasi sosial bagi mereka yang memiliki disabilitas parah, yang diharapkan akan mengarah pada perluasan kesempatan kerja jarak jauh di luar kafe yang didukung oleh robot OriHime.
Baca juga, Taste of Seoul, HARRIS Hotels Sediakan Makanan Khas Korea
